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APCOA PARKING Danmark A/S strebt an, die besten und kundenfreundlichsten Lösungen in der Branche der Parkraumbewirtschaftung anbieten zu können. Bei APCOA PARKING Danmark A/S betrachten wir das Parken als Service und arbeiten deshalb dafür, das Parken einfach, sicher und nicht zuletzt überschaubar zu machen – zum Nutzen sowohl von Autofahrern als auch von Kunden.

Bei APCOA PARKING Danmark A/S entwickeln wir ständig neue Möglichkeiten für Sie als Kunden und Benutzer. Auf unserer Website erfahren Sie mehr.

APCOA PARKING Danmark A/S
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Häufig gestellte Fragen

Wir haben Antworten auf die am häufigsten gestellten Fragen zu EuroPark zusammengestellt.

Parkscheine

Ich hatte für einen Parkschein bezahlt und ihn sichtbar hinter die Frontscheibe gelegt – er ist dann aber nach unten gefallen/gerutscht. (Gebührenpunkt 2).

Der Bericht vom Parkwächter dokumentiert, dass der Parkschein bei der Überprüfung nicht sichtbar und lesbar platziert war, als der Parkwächter seine Überprüfung vornahm. Der Parkwächter ist daher nicht in der Lage gewesen, den Zeitpunkt des Kaufs des Parkscheins, die Ablaufzeit sowie den Parkplatz abzulesen, für den der Parkschein gilt. Es ist nicht möglich, die Forderung (Parkstrafgebühr) erlassen zu bekommen, auch wenn Sie in der Lage sind, eine Kopie eines eingelösten Parkscheins nachzusenden, der die Kosten des Parkens ausreichend abdeckt. Denn Sie haben die Regeln nicht eingehalten: Zum Überprüfungszeitpunkt lag der Parkschein nicht für die Überprüfung lesbar und sichtbar hinter der Windschutzscheibe des Fahrzeugs.

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Ich hatte für einen Parkschein bezahlt, aber er lag mit der Rückseite nach oben. (Gebührenpunkt 3)

Sie erfüllen nicht die Anforderung, dass der Parkschein von außen sichtbar und lesbar hinter der Windschutzscheibe des Fahrzeugs liegen muss. Der Parkwächter ist nicht in der Lage gewesen, den Parkschein zu überprüfen. Es ist nicht möglich, die Forderung (Parkstrafgebühr) erlassen zu bekommen, auch wenn Sie in der Lage sind, eine Kopie eines Parkscheins vorzulegen, der die Kosten des Parkens ausreichend abdeckt, weil es erforderlich ist, dass der Parkschein zum Zeitpunkt der Überprüfung gut sichtbar und lesbar für die Überprüfung hinter der Windschutzscheibe des Fahrzeugs liegt.

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Ich habe versucht, einen Parkschein zu ziehen, aber der Automat funktionierte nicht.

Es gibt oft einen weiteren Parkautomaten auf dem Parkplatz, den Sie stattdessen verwenden können. Wenn dies nicht der Fall ist, können Sie NICHT vor Ort parken, da Sie die Anforderung nicht erfüllen, einen sichtbaren und überprüfbaren Parkschein hinter der Windschutzscheibe des Fahrzeugs abzulegen. Für den Fall, dass der Automat nicht funktioniert, müssen Sie den Fehler am Automaten melden, indem Sie die auf dem Automaten angeführte Telefonnummer anrufen.

Hinweis: Auf einigen Parkplätzen ist es möglich, gegen Zahlung mittels App zu parken (siehe „Kann ich beim Parken Apps wie APCOA FLOW und EasyPark verwenden?“). Sie können nur mit Apps bezahlen, wenn dies auf dem Platz ausgeschildert ist. Sie können zum Beispiel die App APCOA FLOW verwenden, um für das Parken zu zahlen. Laden Sie die App herunter oder erstellen Sie den Parkvorgang auf der Website apcoaflow.dk. Bitte beachten Sie, dass es die Dänische Version von APCOA FLOW sein muss, damit es funktioniert.

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Kann ich beim Parken Apps wie APCOA FLOW und EasyPark verwenden?

Ja, auf Parkplätzen mit gebührenpflichtigem Parken, die durch EuroPark Parkeringskontrol überprüft werden, geht aus den Schildern hervor, ob die Zahlung für das Parken per Handy, über die App APCOA FLOW oder die App EasyPark möglich ist. Bitte beachten Sie, dass es die Dänische Version von APCOA FLOW sein muss, damit es funktioniert.
Weitere Informationen über die App APCOA FLOW erhalten Sie auf apcoaflow.dk.

Beachten Sie, dass bei Zahlung über APCOA FLOW oder EasyPark das amtliche Kennzeichen des Fahrzeugs und der Bereichscode eingegeben werden muss. Wir empfehlen immer, zu prüfen, ob der ausgewählte Bereichscode dem Bereichscode auf den Schildern am Parkplatz entspricht. Wenn man angibt, auf welchem Parkplatz man sein Fahrzeug geparkt hat, ist der Bereichscode anzuwenden, der auf den Schildern angezeigt wird.

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Wie funktioniert das Zahlen mittels Debitkarte?

Wenn Sie mit Debitkarten (z. B. Mastercard, Maestro usw. (keine Dankort)) an unserem Zahlungsautomaten oder in der App APCOA FLOW zahlen, kann ein Betrag bei Ihrer Bank reserviert werden. Der Betrag wird für APCOA PARKING Danmark A/S reserviert, weil wir die Parkdauer und somit auch den Betrag nicht kennen, den Sie zahlen müssen, wenn Sie zum Beispiel das erste Mal die Karte durch den Zahlungsautomaten ziehen. Wir genehmigen Ihre Transaktion also mit einer Reservierung. 
Wenn Ihre Parkdauer und damit der Kauf abgeschlossen ist, buchen wir nur den in der Höhe der Parkgebühren fälligen Betrag ab und der reservierte Betrag wird anschließend gelöscht. Dieses Verfahren kann leider ein paar Tage dauern. Das liegt nicht an APCOA PARKING, sondern am Zahlungsanbieter. Wird der Reservierungsbetrag nicht gelöscht, kontaktieren Sie bitte Ihre Bank (Kartenausgeber).

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Sind Fahrzeuge mit offenem Dach oder Verdeck (Cabrios) von Parkstrafgebühren befreit?

Nein, nach den Richtlinien von EuroPark Parkeringskontrol sind Autos mit offenem Dach oder Verdeck (Cabrios) nicht davon befreit, die Parkvorschriften zu befolgen oder eine Parkstrafgebühr auferlegt zu bekommen. Um parken zu können, müssen Sie somit einen sichtbaren und leicht lesbaren Parkausweis/Parkschein hinter die Windschutzscheibe des Autos legen, je nachdem, was die Parkvorschriften auf dem Parkplatz vorsehen. Das geht eindeutig aus den Schildern auf dem Parkplatz hervor.

An vielen Orten können Sie, wenn Sie parken, Ihren Parkvorgang auch in der App APCOA FLOW erstellen, um ganz zu vermeiden, einen Parkschein in das Auto legen zu müssen. Hinweis: Es ist nur möglich, auf Parkplätzen, wo dies ausgeschildert ist, mit der Park-App zu zahlen. Holen Sie sich die App APCOA FLOW oder erstellen Sie den Parkvorgang online unter apcoaflow.dk. Bitte beachten Sie, dass es die Dänische Version von APCOA FLOW sein muss, damit es funktioniert.

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Parkstrafgebühren

Besteht eine Rechtsgrundlage dafür, dass ein privater Parkraumbewirtschafter Parkstrafgebühren auferlegen kann?

EuroPark Parkeringskontrol ist ein privater Parkraumbewirtschafter und arbeitet daher nicht nach den gleichen Regeln wie die öffentliche Hand. 

Wenn Sie auf einem privaten Parkplatz parken, legt der Eigentümer des Platzes fest, welche Regeln für das Parken auf dem Parkplatz gelten sollen. 
EuroPark Parkeringskontrol agiert unter privatrechtlichen Bestimmungen. Einige der am häufigsten verwendeten Bestimmungen für das Parken sind:

  • Das Parken wird durch die Verwendung einer Parkscheibe zeitlich begrenzt, was bedeutet, dass die Parkscheibe die Ankunftszeit angeben und zur Überprüfung durch den Parkwächter lesbar sein muss.
  • Gebührenpflichtiges Parken, wo ein Parkschein an den am Parkplatz aufgestellten Parkautomaten oder über die APCOA FLOW- oder die EasyPark-App gekauft werden muss. Bei den Apps müssen bei der Registrierung das amtliche Kennzeichen und der Bereichscode eingegeben werden.
  • Das Parken setzt voraus, dass hinter der Windschutzscheibe des Fahrzeugs ein gültiger Parkausweis oder eine Gästekarte liegt, die von EuroPark Parkeringskontrol oder APCOA PARKING ausgestellt ist.
  • Es muss eine digitale Registrierung des amtlichen Kennzeichens des Fahrzeugs erfolgen, um einen gültigen Parkausweis zu erhalten.
  • Das Parken muss innerhalb einer markierten Bucht erfolgen.
  • Das Parken kann nur mit gültigem Behindertenausweis erfolgen. *
  • Parkverbot.

In Zusammenarbeit mit dem Besitzer des Parkplatzes werden Schilder vorbereitet und aufgestellt, die über die auf dem Platz geltenden Regeln für das Parken informieren.
Die Rechtsgrundlage für die Erteilung der Parkstrafgebühr basiert auf dem Vertragsverhältnis. Wenn der Parkende auf einen privaten Parkplatz fährt, wo auf Schildern Regeln und Bedingungen für das Parken angegeben sind, dann wird davon ausgegangen, dass der Parkende diese Regeln und Bedingungen für das Parken akzeptiert, sodass ein Vertrag zwischen dem Parkenden und der APCOA PARKING Danmark A/S, die den Parkraum bewirtschaftet, geschlossen wird. 
EuroPark Parkeringskontrol führt die Überprüfung durch. Aus der Beschilderung geht hervor, dass man beim Parken akzeptiert, dass eine Parkstrafgebühr erhoben wird, wenn beim Parken gegen die ausgeschilderten Regeln verstoßen wird. Die Rechtsgrundlage geht aus § 1 des dänischen Vertragsgesetzes (Aftaleloven) hervor. Die Bestimmungen der dänischen Straßenverkehrsordnung (Færdselsloven), die das Parken betreffen, gelten nicht, wenn auf privaten Parkplätzen geparkt wird. Das ist geltende Rechtsprechung.

* Bitte beachten: Gehen aus den Behindertenschildern keine besonderen Regeln hervor, dann sind die übrigen Schilder auf dem Parkplatz zu befolgen, d. h. das Parken kann mit gültigem Behindertenausweis und gegen Zahlung oder mit gültigem Parkausweis usw. erfolgen.
 

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Ich habe die Parkscheibe verwendet / Ich hatte die Parkscheibe korrekt eingestellt.

Der Bericht vom Parkwächter zeigt, dass Sie die ausgeschilderten Parkvorschriften auf dem genutzten Parkplatz verletzt haben. Daran halten wir uns. Die Parkstrafgebühr wurde auferlegt, weil die Parkscheibe falsch eingestellt oder die Parkzeit überschritten wurde. Die Einstellung der Parkscheibe zum Zeitpunkt der Beobachtung, egal wie lange tatsächlich auf dem Parkplatz geparkt wurde. 
Der Parkwächter hat in dieser Hinsicht eine Anfangs- und End-Beobachtung vorgenommen und die Parkstrafgebühr ausgestellt.
 

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Wie wird mit Anfragen zu einer Parkstrafgebühr umgegangen?

Wenn Sie wegen einer gegen Sie erhobenen Parkstrafgebühr eine Anfrage haben, dann wird empfohlen, schriftlich Kontakt aufzunehmen. Anfragen werden auf dieser Website unter dem Menüpunkt Anfrage empfangen oder per Post unter:
EuroPark Parkeringskontrol
Hjulmagervej 4B
DK-7100 Vejle

Wichtig zu wissen: 
Bevor Sie sich mit einer Anfrage an das Unternehmen wenden, empfehlen wir Ihnen, unsere FAQ durchzulesen.

Damit ein Einspruch gegen EuroPark Parkeringskontrol verarbeitet werden kann, muss dieser mindestens Folgendes umfassen:

  • Name, Anschrift und Telefonnummer
  • Seriennummer
  • Amtliches Kennzeichen

Anfragen über die Website:
Wir empfehlen immer, eine schriftliche Anfrage über unsere Website zu senden, weil Sie dort Anleitung erhalten und sichergestellt wird, dass die Anfrage die erforderlichen Informationen enthält. Wenn Sie eine Anfrage über unsere Website einreichen, folgen Sie einfach dem Vorgang, der Ihnen bei Gebrauch des Formulars präsentiert wird, das Sie unter dem Menüpunkt Anfrage finden.

Über Anfragen allgemein
Wenn alle erforderlichen Informationen in der Anfrage aufgeführt sind, wird das Verfahren ausgesetzt.
Sobald ein Verfahren ausgesetzt wurde, wird nicht mehr gemahnt. Sie müssen auf eine schriftliche Antwort vom Kundendienst von EuroPark Parkeringskontrol warten, der Ihre Anfrage bearbeitet. Wenn der Kundendienst von EuroPark Parkeringskontrol die Forderung aufrechterhält, wird das Verfahren wieder aktiviert und der Fall der gerichtlichen Beitreibung zugeführt, wenn die Parkstrafgebühr nicht bezahlt wird.

Wenn wiederholte Anfragen erfolgen, ohne dass etwas wesentlich Neues vorgebracht wird, kann keine Beantwortung erwartet werden.

Wenn keine Einwände gegen die Forderung nach Zahlung der Parkstrafgebühr erhoben werden, folgt die Angelegenheit dem üblichen Mahnverfahren von EuroPark Parkeringskontrol durch Schreiben, denen bei zu später Zahlung zusätzliche Gebühren auferlegt werden.

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Wird mein Verfahren ausgesetzt, wenn ich diesbezüglich eine Anfrage stelle?

Sofern alle notwendigen Informationen in der Anfrage aufgeführt sind, wird der Fall ausgesetzt.
Sobald ein Verfahren ausgesetzt wurde, wird nicht mehr gemahnt. Sie müssen auf eine schriftliche Antwort vom Kundendienst von EuroPark Parkeringskontrol warten, der Ihre Anfrage bearbeitet. Wenn der Kundendienst von EuroPark Parkeringskontrol die Forderung aufrechterhält, wird das Verfahren wieder aktiviert und der Fall der gerichtlichen Beitreibung zugeführt, wenn die Parkstrafgebühr nicht bezahlt wird.

Wenn wiederholte Anfragen erfolgen, ohne dass etwas wesentlich Neues vorgebracht wird, kann keine Beantwortung erwartet werden.

Wenn keine Einwände gegen die Forderung nach Zahlung der Parkstrafgebühr erhoben werden, folgt die Angelegenheit dem üblichen Mahnverfahren von EuroPark Parkeringskontrol durch Schreiben, denen bei zu später Zahlung zusätzliche Gebühren auferlegt werden.

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Ich habe die Schilder auf dem Parkplatz nicht gesehen. Ich habe den Eindruck, die Beschilderung war unklar oder unzureichend.

Auf den Parkplätzen, die EuroPark Parkeringskontrol kontrolliert, gibt es Schilder mit Informationen, u. a. über Parkbestimmungen sowie darüber, dass beim Verstoß gegen diese Bestimmungen eine Parkstrafgebühr erhoben werden kann. Die Überwachung und Kontrolle des Parkplatzes erfolgt auf Grundlage einer vertraglichen Verpflichtung zwischen der EuroPark Parkeringskontrol und dem Eigentümer des Parkplatzes. 
Auf den meisten von EuroPark Parkeringskontrol kontrollierten Parkplätzen sind Schilder nicht nur an der Einfahrt, sondern an mehreren Stellen auf dem Parkplatz aufgestellt. Es ist jedoch zu beachten, dass Schilder allein an der Einfahrt bereits ausreichend sind.

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Auf der Parkstrafgebühr wurde ein Verstoß des Fahrzeugs gegen Punkt 6 notiert. Wann wird für ein Fahrzeug beim Parken außerhalb der gekennzeichneten Bucht eine Parkstrafgebühr erhoben?

Das Parken muss innerhalb einer markierten Bucht erfolgen. Das bedeutet, dass das Parken innerhalb der Markierung der Bucht stattfindet. Es wird eine Parkstrafgebühr erhoben, wenn nicht innerhalb der markierten Bucht geparkt wurde. Wenn es nicht möglich ist, innerhalb der Markierungen der gewählten Bucht zu parken, zum Beispiel, wenn das Fahrzeug in der benachbarten Bucht schräg steht, empfehlen wir, in einer ganz anderen Bucht zu parken, sodass ein rechtmäßiges Parken innerhalb der markierten Bucht erfolgen kann.

Wenn dort geparkt wird, wo keine Bucht/Markierung vorhanden ist, wird dies ebenfalls als Parken außerhalb einer markierten Bucht bewertet – sofern ausgeschildert ist, dass das Parken in der markierten Bucht erfolgen muss.

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Ich habe nur kurz geparkt – eigentlich habe ich nur gehalten.

Wenn das Fahrzeug verlassen wird, ist dies als Parken zu betrachten. Allerdings hat der Parkwächter eine Beobachtungszeit, die Ihnen Zeit und Gelegenheit gibt, die Parkregeln zu befolgen, die aus den Schildern des betreffenden Parkplatzes hervorgehen. Die Beobachtungszeit ist von der physischen Form des Parkplatzes bestimmt.

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Was passiert, wenn ich nicht innerhalb der auf der Parkstrafgebühr angeführten Frist zahle?

Wenn die Parkstrafgebühr nicht innerhalb der Frist bezahlt wird, wird zuerst eine Zahlungserinnerung geschickt, die darüber informiert, dass eine Mahngebühr in Rechnung gestellt wird, falls die Zahlung nicht innerhalb der neuen Frist erfolgt. 
Dann wird Mahnung 1 gesendet, der eine Mahngebühr auferlegt ist, danach Mahnung 2 ebenfalls mit einer auferlegten Mahngebühr, und schließlich Mahnung 3 mit einer auferlegten Mahngebühr sowie einer Ankündigung, dass die Angelegenheit zur Beitreibung weitergeleitet wird. Wenn die Zahlung nach Mahnung 3 noch nicht erfolgt ist, wird der Fall zur gerichtlichen Beitreibung weitergeleitet.
Nach der Übertragung zur gerichtlichen Beitreibung sind alle Anfragen an das betreffende Inkassobüro und nicht an EuroPark Parkeringskontrol zu richten.
Als Antwort auf schriftliche Anfragen wird keine Zahlungserinnerung geschickt. Wenn der fällige Betrag nicht innerhalb der Frist bezahlt wird, sind wir verpflichtet, den Fall der gerichtlichen Beitreibung zu übermitteln. Das bedeutet, dass Mahngebühren und zusätzliche Kosten des Verfahrens nach geltendem Recht auferlegt werden.

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Ich schickte eine schriftliche Anfrage an EuroPark Parkeringskontrol, aber ich habe keine Antwort erhalten?

Alle empfangenen schriftlichen Anfragen werden einzeln beantwortet. Wird jedoch weder die Seriennummer der Parkstrafgebühr noch das amtliche Kennzeichen des Fahrzeugs angeführt, können wir Ihren Fall nicht finden und sind daher nicht in der Lage, eine schriftliche Antwort zu senden.
Daher müssen Sie Ihre Anfrage erneut senden, um sicherzustellen, dass die Anfrage die Seriennummer der Parkstrafgebühr, das amtliche Kennzeichen des Fahrzeugs sowie Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse und Adresse enthält.

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Erhält man als Student oder Rentner eine ermäßigte Parkstrafgebühr?

Nein, EuroPark Parkeringskontrol führt nur Kontrollen auf privaten Parkplätzen durch und hier gelten andere Regeln als auf öffentlichen Parkflächen.

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Ich habe die Zahlungsinformationen verloren, was soll ich tun?

Wenn Sie Ihre Parkstrafgebühr verloren haben, können Sie warten, dass automatisch eine Zahlungserinnerung geschickt wird. Die Zahlungserinnerung ist ohne Gebühr. 
Sie können auch eine Anfrage hier auf der Website unter dem Menüpunkt Anfrage erstellen. Bitte geben Sie in Ihrer Anfrage das Datum der Parkstrafgebühr, das amtliche Kennzeichen sowie Name und Adresse ein.

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Ich erhielt eine Parkstrafgebühr, die meiner Ansicht nach unberechtigter Weise erhoben wurde. Was kann ich tun?

Haben Sie eine Parkstrafgebühr erhalten, die Ihrer Ansicht nach unberechtigter Weise erhoben wurde, können Sie hier auf unserer Website unter Anfrage eine Anfrage vornehmen. Um eine Anfrage zu senden, müssen Sie Ihre Seriennummer und das amtliche Kennzeichen bereithalten. Die Seriennummer steht ganz oben auf der Parkstrafgebühr.
Wir empfehlen Ihnen, nachfolgend zu überprüfen, ob die eingegebene Seriennummer und das eingegebene amtliche Kennzeichen korrekt sind.

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Was ist ein Kompensationsbetrag von 310,00 DKK?

Wir verhängen bei gewerblichen Angelegenheiten einen Kompensationsbetrag von 310,00 DKK, wenn die Zahlungsfrist nicht eingehalten wird. Die Rechtsgrundlage dafür geht aus § 9a Abs. 3 des dänischen Zinsgesetzes (Renteloven) hervor. Der Kompensationsbetrag wird nur verhängt, wenn das Fahrzeug mit einer Umsatzsteuer-Identifikationsnummer registriert ist und die Zahlung nicht fristgerecht erfolgt ist. Wenn das Fahrzeug privat genutzt wurde, als die Parkstrafgebühr auferlegt wurde, wird der Kompensationsbetrag nicht erhoben. In einem solchen Fall benötigen wir jedoch Dokumentation (Privaterklärung). Aus der Dokumentation muss hervorgehen, dass das Fahrzeug am entsprechenden Tag privat genutzt wurde, der Name und die Adresse des Fahrers, die Unterschrift des Vorgesetzten sowie Firmenstempel und/oder Firmenlogo/Briefpapier.

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Kann ich per Ratenzahlung zahlen?

Wünschen Sie eine Rückzahlung per Ratenzahlung, sodass Sie den fälligen Betrag über mehrere Male zahlen, müssen Sie hier auf der Website unter Anfrage eine schriftliche Anfrage stellen.

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Parkausweise

Ich habe einen Parkausweis, aber er war nicht sichtbar oder gut lesbar zur Überprüfung im Fahrzeug abgelegt. Oder ich bin in einem anderen Fahrzeug gefahren und daher war mein Parkausweis nicht hinter der Windschutzscheibe angebracht.

In dieser Situation können Sie auf dem Parkplatz nicht parken, weil Sie die Anforderung nicht erfüllen, den Parkausweis sichtbar und lesbar zur Überprüfung von außen hinter die Windschutzscheibe des Fahrzeugs zu legen.

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Was mache ich, wenn ich im Auto einen Behindertenausweis habe, aber trotzdem eine Parkstrafgebühr erhalten habe?

Der Bericht unseres Parkwächters dokumentiert, dass der Behindertenausweis weder sichtbar noch lesbar hinter der Fahrzeugwindschutzscheibe war. Die Forderung wird beibehalten, da es beim Parken auf Behindertenparkplätzen erforderlich ist, Behindertenausweise zu verwenden. Auf die Forderung wird auch nicht verzichtet, wenn Sie nachträglich Beweise vorlegen können, dass Sie einen Behindertenausweis haben. Der Behindertenausweis muss zwecks Überprüfung sichtbar und lesbar hinter der Windschutzscheibe sein, wenn der Parkwächter seine Überprüfungen vornimmt. Das bedeutet, dass die gesamte Vorderseite des Behindertenausweises sichtbar, lesbar und überprüfbar sein muss.

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Ich habe eine digitale Erlaubnis/einen digitalen Ausweis, aber eine Parkstrafgebühr erhalten. Was soll ich tun?

Wenn Sie der Meinung sind, eine gültige digitale Erlaubnis/einen gültigen digitalen Ausweis zu haben, fügen Sie ein Foto Ihres digitalen Ausweises bei. Sie können eine Anfrage hier auf der Website unter dem Menüpunkt Anfrage erstellen.

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Parken an Krankenhäusern

Parken am Odense Universitetshospital (OUH) und am Svendborg Sygehus.

Wenn Sie Informationen über das Parken am Odense Universitetshospital und am Svendborg Sygehus wünschen, verweisen wir auf folgende Website: www.ouh.dk/parkering.

Anfrage bezüglich der Parkstrafgebühr
Möchten Sie in Bezug auf eine Parkstrafgebühr, die Sie entweder am Odense Universitetshospital oder am Svendborg Sygehus erhalten haben, eine Anfrage stellen, bitten wir Sie, unser Formular unter dem Menüpunkt Anfrage auszufüllen und einzusenden. Bevor Sie das Formular bezüglich einer Parkstrafgebühr ausfüllen, bitten wir Sie, besonders auf Folgendes zu achten:

  • Korrektes Ausfüllen. Das Formular muss mindestens mit folgenden Angaben korrekt ausgefüllt sein:
    • Seriennummer
    • Amtliches Kennzeichen des Fahrzeugs
    • Name und Anschrift
    • BITTE BEACHTEN: Anfragen in Bezug auf die Aufhebung von Parkstrafgebühren werden im Zweifelsfall dem Odense Universitetshospital vorgelegt.
       
  • Antrag auf Aufhebung einer Parkstrafgebühr aufgrund mildernder Umstände
    • Alle Anfragen in Bezug auf spezielle mildernde Umstände sind an das Odense Universitetshospital zu richten. Schreiben Sie an diese E-Mail-Adresse: ouh.parkering@rsyd.dk oder an diese Postanschrift: Facilities Management – Parkering, Sdr. Boulevard 29, 5000 Odense C.
    • Besonders mildernde Umstände. Es ist wichtig, zu beschreiben, ob besonders mildernde Umstände vorliegen, wie akute Krankheit oder Behandlungsbedingungen. Wenn solche speziellen mildernden Umstände vorliegen, sind dafür Nachweise mitzuschicken, sodass das bei der Beurteilung des Antrags berücksichtigt werden kann.
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Andere Umstände beim Parken

Was kann ich tun, wenn mein Fahrzeug für den Zeitraum, für den die Parkstrafgebühr ausgestellt wurde, als gestohlen galt?

In solchen Fällen bitten wir Sie, eine Kopie der Quittung vorzulegen, die Sie von der Polizei erhielten, als Sie Ihr Fahrzeug als gestohlen meldeten. Sie dient als Nachweis dafür, dass Ihr Fahrzeug zum Zeitpunkt des Ausstellens der Parkstrafgebühr als gestohlen gemeldet war. Bitte innerhalb der Zahlungsfrist eine Kopie der Quittung der Polizeianzeige zusammen mit Name, Anschrift, Seriennummer der Parkstrafgebühr und Fahrzeugkennzeichen einsenden. Wir werden den Fall dann bewerten und Ihnen eine schriftliche Antwort geben. Bitte beachten Sie, dass es nicht ausreicht, einfach das Aktenzeichen der Polizeianzeige anzugeben, da wir nicht die notwendigen Informationen von der Polizei einholen können.

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Was mache ich, wenn ich nicht in der Lage gewesen bin, mein Fahrzeug aufgrund eines Schadens zu bewegen?

Im Falle eines Schadens sollten Sie unverzüglich die Kontrollzentrale unter der Rufnummer +45 76 11 70 30 kontaktieren und darüber in Kenntnis setzen, sodass wir den Parkwächter informieren können. 
Wenn Sie uns wie oben angegeben informiert haben und Ihnen trotzdem eine Parkstrafgebühr auferlegt wird, müssen Sie vor dem Zahlungstermin eine Kopie der Quittung des autorisierten Pannendienstes einreichen, die nachweist, dass Pannenhilfe für Ihr Fahrzeug geleistet wurde, dass Ihr Fahrzeug abgeholt wurde usw.
Das Einreichen kann über unsere Website unter dem Menüpunkt Anfrage oder per Post erfolgen. Anschrift: EuroPark Parkeringskontrol, Lanciavej 1A, 7100 Vejle, Dänemark. Wir werden den konkreten Fall dann bewerten und Ihnen eine schriftliche Antwort geben.
Hinweis: Auf Parkplätzen, wo das Parken kostenpflichtig erfolgt, müssen Sie auch einen Parkschein kaufen bzw. Ihr Fahrzeug registrieren und damit den ausgeschilderten Regeln für das Parken nachkommen, um eine Parkstrafgebühr zu vermeiden.  
Hinweis: Es ist nicht genug, einen Zettel hinter der Windschutzscheibe zu hinterlassen, der besagt, dass das Fahrzeug eine Panne hat. Eine eingeschaltete Warnblinkanlage bedeutet auch nicht, dass unter Verstoß gegen die ausgeschilderten Regeln und Bestimmungen geparkt werden darf.

 

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Ich war nicht der Fahrer des Fahrzeugs. Das Fahrzeug war an eine andere Person ausgeliehen.

In diesem Fall bitten wir Sie, zu identifizieren, wer der Fahrer des Fahrzeugs an diesem Tag und zu dieser Zeit war, als die Parkstrafgebühr verhängt wurde, sowie die Person zu bitten, die das Fahrzeug geführt hat, sich an uns zu wenden und darüber Auskunft zu geben, dass sie das Fahrzeug führte.

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Unser Firmenwagen wurde an einen unserer Mitarbeiter verliehen, aber wir wissen nicht, wer die betreffende Person ist.

Ist das Auto im Namen einer Firma gemeldet, wird an der Parkstrafgebühr an die Firma beibehalten, es sei denn, das Unternehmen legt eine schriftliche Erklärung vor, dass der Arbeitnehmer an diesem Tag und zu der Uhrzeit, als die Parkstrafgebühr erhoben wurde, das Auto für private Zwecke nutzte (Privaterklärung). Die Privaterklärung muss vom Unternehmen ausgestellt, unterzeichnet und mit Firmenstempel versehen sein und den vollständigen Namen und die Anschrift des Arbeitnehmers enthalten, der das Auto für private Zwecke führte, als die Parkstrafgebühr auferlegt wurde.

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Ich habe ein Motorrad. Welche Regeln gelten für mich?

Motorräder müssen die gleichen Regeln wie Autos einhalten, wenn nichts anderes angegeben ist. 
Motorräder sind in für Motorräder vorgesehenen Bereichen abzustellen, sofern vorhanden. Wenn es keine vorgesehenen Buchten/Bereiche für Motorräder gibt, muss das Motorrad in den markierten Buchten auf dem Parkplatz stehen. Gibt es keine markierten Buchten auf dem Parkplatz, muss das Motorrad so geparkt werden, dass es andere so wenig wie möglich stört. 
Auf Parkplätzen, wo die Parkscheibe erforderlich ist, gilt diese Bestimmung auch für das Parken mit Motorrad, sofern nicht anders auf der Beschilderung angegeben. Kann dies nicht beachtet werden, empfehlen wir, dass Sie woanders parken. 
Auf Parkplätzen, wo kostenpflichtig geparkt wird, ist ein Parkschein zu ziehen, der für das Parken mit Motorrad gültig ist. Den Parkschein müssen Sie behalten und bei sich tragen, sodass Sie ihn als Beweis dafür, dass Sie für das Parken bezahlt haben, auf Nachfrage dem Parkwächter zeigen können.
Das Parken ist auf keinen Fall dort erlaubt, wo „Parken verboten“-Schilder stehen, in für andere reservierten Parkbuchten, wo ein Parkausweis erforderlich ist, aber man keinen zur Verfügung hat, sowie auf Behindertenparkplätzen. 
Darüber hinaus müssen die aufgestellten Hinweisschilder auf dem Platz beachtet werden, da diese ganz konkret andere Bestimmungen für das Abstellen von Motorrädern enthalten können.
 

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Was soll ich bezüglich des Kennzeichens machen, wenn ich mein Auto verkaufe?

Sie müssen daran denken, das Kennzeichen vor dem Verkauf des Autos abzumelden
Ab Anfang 2019 wurde vom Gesetzgeber eine Gebühr in Höhe von 250 DKK je Tag eingeführt, die fällig wird, wenn Halter/Benutzer eines Mopeds, Autos oder eines anderen Kraftfahrzeugs keine gesetzlich vorgeschriebene Haftpflichtversicherung für das Fahrzeug haben.

Warum ist es wichtig, das zu wissen? 
Es ist dann wichtig, wenn Sie Ihr Fahrzeug verkaufen. Dann besteht das Risiko, dass Ihnen die Tagesgebühr auferlegt wird, wenn Sie immer noch als Halter/Benutzer des Fahrzeugs eingetragen sind.
Sie vermeiden das Risiko, indem Sie die Kennzeichen bei SKAT sofort abmelden, wenn das Fahrzeug verkauft ist.

Ein guter Rat ist, die Kennzeichen zusammen mit dem Käufer auf der Website von SKAT umzumelden, bevor Sie und der Käufer auseinandergehen.
 

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Parkwächter

Erhalten Parkwächter von EuroPark Parkeringskontrol eine Provision?

Nein, bei EuroPark Parkeringskontrol angestellte Parkwächter erhalten keine Provision, sondern eine feste Vergütung. 

APCOA PARKING und EuroPark Parkeringskontrol sind Mitglied im dänischen Branchenverband für Parkraumbewirtschafter „Danske Private Parkeringsselskabers Brancheforening“ (DPPB). Aus der Satzung des Branchenverbands geht hervor, dass die Mitglieder ihren beschäftigten Parkwächtern keine Provision o. Ä. zahlen dürfen.

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Benutzen Parkwächter bei EuroPark Parkeringskontrol Kameras?

Ja, die Parkwächter nutzen Kameras auf der Mehrzahl der Parkplätze, die EuroPark Parkeringskontrol überwacht. Allerdings ist es weiterhin so, dass die Notizen des Parkwächters auf der Parkstrafgebühr die grundlegende Dokumentation darstellen und Fotos ausschließlich als zusätzliche Dokumentation dienen.

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